Como Abrir e Administrar Micro Empresa


Capital inicial

Gestão de estoque

Gestão Financeira

Como criar objetivos e metas financeiras

Como fazer a divulgação.

Panfletagem

Marketing digital: e-mail

Facebook

Instagram

Whatsapp

youtube

Google

Google meu negócio

Google ADS

Site

Brindes

Promoções

CRM

Gestão de pessoas

Motivação dos colaboradores

Recrutamento

Inovação

O que fazer no dia a dia na empresa

Poucas verdades


APRESENTAÇÃO;


Olá meu nome é Guilherme Henrique, sou empreendedor desde 2014 quando abrir meu Salão e Barbearia Guifer e em 2021 criei o Curso de Empreendedorismo CAMPE , e aqui está um pouco do conhecimento que aprendi em faculdade, cursos, livros e na pratica.

Caso esteja sem tempo para ler ouça o pod cast Como Administrar Micro Empresa ou caso queira aprofundar mais na gestão do seu negócio assista as vídeos aulas do curso online,




Qual o objetivo desse Blog ?


A finalidade desse blog é ajudar o empreendedor a fazer pelo menos a gestão básica do seu negócio, ajudar a construir o fluxo de caixa, controle de contas, gestão de estoque, planejamento de marketing e planejamento em curto prazo. Para sair da estatística de onde; somente 4 a cada 10 empresas conseguem chegar a mais de 5 anos de existência.

Público

Esse blog é para você que deseja iniciar uma micro/pequena empresa, ou já começou há pouco tempo e para pessoas que não tem nenhuma gestão financeira, nem no caderninho e deseja aprender o básico. Talvez você que tenha uma pequena empresa a mais de 5 anos não resolva totalmente o seu problema por ser uma empresa madura ou pode estar em um mercado saturado. A empresa já pode ter altos custos ou alguns gargalos e talvez precise de um melhor estudo, uma consultoria seria uma boa opção. Mas o curso é um bom começo para mudar sua empresa. Esse curso não é indicado para quem trabalha exclusivamente no mercado digital, por exemplo, livros digitais, serviços digitais, etc.



Quem são micros pequenas empresas?


Existem algumas definições de quem são as micros ou pequenas empresas.

Uma definição mais utilizada e da Lei Geral para Micro e Pequena Empresas onde as micros empresas são as que possuem faturamento de no máximo R$ 240,000 mil por ano. As pequenas devem faturar entre R$ 240,000,01 e R$ 2,4 milhões por ano.

O SEBRAE define como micro empresa, quem emprega até nove colaboradores no comercio e serviços, e até 19 nos setores industriais e de construção. As pequenas são definidas 10 a 49 colaboradores no comercio e serviços, e 20 a 99 colaboradores no setor da indústria e construção.

Segundo o BNDES são micro empresas que fature ate 1,2 milhões por ano e a pequena empresa fature acima de R$ 1,2 milhão e inferior a R$ 10,5 milhões.


CARACTERÍSTICAS DO EMPREENDEDOR


1- Iniciativa e busca de oportunidades

2- Persistência

3- Cálculo de riscos

4- Preocupação com qualidade e eficiência

5- Comprometimento

6- Busca de informações

7- Estabelecimento de metas

8- Planejamentos e monitoramento sistemático

9- Persuasão e rede de contato

10- Independência e autoconfiança





INICIO DA EMPRESA

CAPITAL INICIAL:


Uma das coisas mais importantes no inicio do negócio é o capital inicial, ou seja, o dinheiro que você ira necessitar para iniciar o negócio. Com ele você ira comprar todos os móveis, produtos, e fazer uma reserva de emergência para pelo menos três meses, para pagar os custos fixos.

Se tiver um bom capital de giro escolha um bom ponto comercial, preste atenção em alguns detalhes; observe se há vagas para estacionamento, se o horário em que o sol ira bater na loja não ira afetar os produtos ou o atendimento, e se há a possibilidade de instalar toldos seguindo as normas do município. E não podemos nos esquecer da chuva; verifique se o imóvel que você pretende locar não se encontra em possíveis locais de alagamento.

Procure um imóvel com tamanho adequado para acomodar todos os móveis e maquinários necessários para o bom funcionamento da empresa. Observe também a estrutura interna do imóvel, se a rede elétrica esta em boas condições e que atenda as necessidades da empresa, se a iluminação é adequada, e se tiver maneira de aproveitar a luz solar não poupe esforços.

Especialistas indicam que o valor do aluguel seja próximo de 10% do faturamento, caso resolver apostar em ponto comercial médio invista mais em divulgação.


GESTÃO DE ESTOQUE



No inicio das atividades da empresa procure trabalhar com estoque mínimo para que não haja prejuízo. Um método utilizado para empresas que trabalham com produtos com rápido vencimento utilize o sistema PEPS, primeiro que entra primeiro que sai.

Se sua empresa trabalha com grande variedade de produtos como padaria, mercearia, distribuidora, farmácia, tenha um sistema de gestão de estoque e monitore sempre. Caso trabalhe com menores quantidades ou preste serviço procure ter planilhas de Excel para controle, e analisar os custos do produto/serviço e precificar de maneira justa.

Procure sempre fornecedores responsáveis que trabalhem com profissionalismo para não prejudicar seu negócio e seus clientes. Também observe a localização e os prazos de entrega e de pagamento.

Uma gestão de estoque é importante para não ter dores de cabeça como falta de produtos ou produtos vencidos evitando queimar o nome da sua empresa e ate evitar problemas judiciais.


GESTÃO FINANCEIRA


O caixa é rei. É aqui que esta o equilíbrio da sua empresa é aqui que esta sua recompensa ou punição pela sua gestão do negócio.

O lucro é um dos maiores objetivos dos negócios e sem ele dificilmente empresas sobrevivem. Mas quando uma empresa consegue alcançar o lucro o que é feito com ele?

Você precisa responder essa pergunta e saber o que fazer com o lucro. Dentre as opções você pode reinvestir fazer uma retirada de uma parte e fazer reservas ou então os três juntos. Usar o lucro para investir pode ser tanto em melhorias na estrutura do seu negócio como ar- condicionado, novas ferramentas, reformas, compra do ponto comercial ou ate investimentos onde seu dinheiro pode render. É importante reserva uma parte para capital de giro caso as vendas não alcance o esperado.

Para saber os períodos de maior dificuldade da sua empresa você precisa fazer o fluxo de caixa, que é nada menos do que o controle das entradas e saídas de dinheiro.

Tenha o controle mensal de tudo que entra e sai do caixa exatamente para fazer essas previsões e criar metas.

Lance os custos fixos e variáveis separados e saiba detalhadamente de todas as contas a pagar, quanto foi gasto com divulgação, investimentos e produtos.

Defina uma porcentagem para gastar com divulgação, inicialmente aconselho 3% do faturamento, ajuste no decorre do tempo acompanhando sua necessidade e disponibilidade.

Um software é sempre a melhor opção para fazer lançamentos desses custos, caso não tenha condição você precisa ter no mínimo uma planilha de Excel para fazer os lançamentos, tornando fácil uma analise de onde cortar custos ou onde pode estar investindo mais. Faça lançamentos diários e feche o caixa todo dia no mensal para ver se todas as vendas foram lançadas corretamente.

Algumas observações para software e planilhas; tenha umas contas a pagar para ter um controle do que foi pago e do que não foi. Nos contas pagas tenha um limite dede gastos, por exemplo, compras em matéria prima, gastos com café, investimentos, etc.




OBJETIVOS E METAS FINANCEIRAS


Como criar metas financeiras?

Crie metas realistas e acima do que já foi atingido. Caso você não tenha os faturamentos passados do seu negócio, seja por que estar começando agora ou por falta de gestão financeira, procure alguém que tenha um negócio do mesmo ramo do seu ou procure na internet. Na criação de metas observe a sazonalidade de seu negócio, você não pode colocar o mesmo valor em todos os meses, você pode estar traçando objetivos para o trimestre. Depois que você tiver dados de pelo menos três meses de faturamento crie metas para os próximos doze meses e acompanhe, caso não esteja atingindo ou esteja atingindo antes, ajuste suas metas e seus objetivos.

Você que já tem os dados do seu faturamento dos últimos meses defina metas pelo menos acima da inflação ou acima do crescimento do seu mercado. Exemplo o mercado da educação cresceu 20% no ano anterior, então seu objetivo será crescer 30%. Caso o mercado esteja em declínio e seu faturamento caindo crie metas para parar de cair e estabilizar seu negócio.

Você pode ter também metas de vendas unitárias, caso trabalhe com poucos tipos de produtos. Depois você pode usar essas metas como métrica para saber de onde vem a maior parte de seu faturamento e se possível encontrar um nicho no seu mercado.

Utilize o principio de pareto 80/20, em que 80 % dos efeitos vem de 20% das causas. Tenha sempre os dados para análisar e ajudar nas suas decisões.

DIVULGAÇÃO


Vamos falar de um dos pilares do marketing

Quais são as melhores formas de divulgar seu negócio?

PANFLEATAGEM


A distribuição de panfletos é uma das estratégias mais usadas por empreendedores. Na minha experiência a panfletagem tem pouco resultado para o investimento que é gasto. A grande vantagem é que pode ser feita por você e é fácil de realizar.

Quando seu negócio for local, alcance 3 a 5 bairros, você mesmo pode fazer a panfletagem. Se você atende um número maior de bairros conte com auxilio de profissionais, e faça durante todo o mês, não entregue tudo em um só dia. Para um alcance maior de regiões é aconselhado à contratação de empresas especializadas.

Um dos pontos negativos da panfletagem é que tem um resultado em media de 1 a 10%, por atingir um grande público que talvez não seja o seu, e existe uma dificuldade em medir os resultados. No caso do negócio local, depois que a empresa é conhecida na região, tem pouquíssimo resultado, com exceções de promoções impactantes.

Marketing digital

Uma coisa importante para um melhor trabalho de divulgação no marketing digital e atendimento aos seus clientes é ter um telefone separado do proprietário da empresa, para ter redes sociais separadas e ter uma melhor comunicação.


E-MAIL


O velho e bom e-mail continua a ser uma boa fonte de divulgação das empresas. Uma boa estratégia de e-mail marketing para serem eficaz precisa de uma boa segmentação, bons banners, títulos atraentes.

Algumas observações sobre o e-mail é que você deve respeitar o consumidor e não enviar spam, ou seja, e-mail não autorizado pelo seu cliente e muito menos comprar lista de e-mail. Não exagere no envio de e-mail, tenha bom senso para não ser taxada como empresa chata.


FACEBOOK


Em 2020 o facebook no Brasil possuía 130 milhões de contas ativas, e os brasileiros passam, em media, 3 horas e 31 minutos conectado na rede social.

Então você não tem motivos para sua empresa não ter uma pagina profissional. Para você obter mais sucesso no facebook você precisa trabalhar com entretenimento na sua divulgação, você precisa divertir seus clientes, não adianta só postar fotos para venda.

Você precisa de constância nas suas postagens, não adianta uma semana postar todos os dias e na outra não postar nada. Tenha dias de postagens seja 1 vez, 3 vezes ou de segunda a sexta, mais mantenha toda semana esse padrão.

Impulsionamento facebook ads: são os posts pagos onde você paga para suas postagens alcançar mais pessoas. Separe uma verba mensal ou uma porcentagem de 1 a 5% do faturamento para fazer o impulsionamento de seu post e faça para todo mês, ou toda semana. Divida o valor nas redes sociais e analise qual está trazendo um melhor resultado, se uma estiver trazendo o melhor retorno invista mais nela e fique sempre de olho nas outras, para que quando houver mudanças o seu negócio não seja afetado e não fique para trás.


INSTAGRAM


O instagram é a 4° rede social mais usada no Brasil com 95 milhões de usuários.

No instagram existem varias formas de divulgar seu conteúdo para seus clientes seja no perfil, storis e ate fazendo lives. Você também precisa manter uma constância nas publicações, tente postar no mínimo três vezes por semana para que os algoritmos do instagram entregue a mais pessoas os seus conteúdos.

Utilize um calendário editorial para você planejar os seus posts. Nas postagens coloque descrições criativas, frases motivacionais e explicações dos seus produtos. Deixe também seus posts completos com endereço e telefone. Use localizações e hastags que tem a ver com seu negocio, para saber quais usar pesquise de seus concorrentes e análise quais são as mais populares. A utilização de 6 a 10 hastags é considerada suficiente.

Outra ferramenta que caiu na graça dos usuários e vem tomando conta da rede é o stori. Filme e tire fotos todos os dias, dos bastidores da sua empresa, ou dando dicas de como usar seu produto, crie pesquisas e enquetes para interagir com seus seguidores.

Capriche também na sua bio, onde é feita a descrição da sua empresa. Coloque o que sua empresa trabalha, use a localização, link do whatsapp, telefone e tenha uma conta profissional, onde você tem mais ferramentas de dados disponíveis para analisar suas postagens. Capriche no seu perfil, mantenha organizado e harmonioso com seus produtos /serviços.

Você também pode estar realizando parcerias com influencies digitais que moram na sua região e que trabalhe com produtos em comum da sua empresa.

Realize sorteios em datas que estão relacionadas ao seu negócio. Você deve criar um objetivo do seu sorteio, como ganhar mais seguidores ou mais acesso no seu perfil.

Na mesma linha de raciocínio do facebook ads o instagram deve se seguir o mesmo padrão de impulsionamento, para você impulsionar você pode usa um cartão de crédito ou pagar um boleto do valor que deseja gastar. Separe uma porcentagem ou uma verba para essa rede e análise os dados, quantidades de pessoas alcançadas, engajamentos e compare com as outras estratégias.




WHATSAPP


Whatsapp é a rede social de mensagens instantânea mais popular entre os brasileiros, existe uma estimativa de que contém 120 milhões de usuários. É um aplicativo que mudou a formar de comunicação entre as pessoas e empresas. O whatsapp evolui e criou o Whasapp business, especifico para empresas, com ferramentas que facilita e auxilia ainda mais na gestão do seu negócio.

Algumas funções do whatssapp business e suas utilidades;

Status; poste vídeos e fotos diariamente de produtos e/ou serviços, poste dicas de como usar o produto, mais não exagere. Poste também links de seus sites e das outras redes, peça para seus clientes avaliação no Google para ajudar a sua empresa crescer. Você pode usar o calendário editorial para você variar nas postagens de status.

Perfil comercial; coloque todas as informações no perfil inclusive seu site e instagram.

Catálogo; você pode criar um catálogo no seu perfil com seu portfólio de produtos para seu cliente saber os valores e opções de produtos que você tem disponível e deixe o sempre atualizado.

Mensagem de ausência; é uma ferramenta do app que você pode responder automaticamente seus clientes fora do horário de atendimento ou em períodos de recesso. Você também pode usar mensagens de saudação para quando você estiver ocupado seu cliente receber uma mensagem adiantando o atendimento.

Etiqueta; usadas para classificar seu cliente. Utilizam-se as etiquetas para saber quais clientes estão ativos ou inativos, pagos ou a pagar entre outras opções decididas pelo empreendedor.

Tenha um whatsapp separado seu e da sua empresa para uma melhor comunicação e evitar algum imprevisto.

9.6- YOUTUBE

Outra rede social muito usada e vem ganhando destaque é o youtube. O numero de usuários de 18 a 65 anos no Brasil esta próximo de 100 milhões.

Um dos motivos para sua empresa ter um canal no youtube é que ele é de graça. Lá você pode divulgar seu produto e alcançar mais clientes, ensinando a como usar o seu produto ou como é feito seu serviço.

Oferecer um conteúdo de qualidade e interagir com sua audiência já é um grande feito. Procure ter um cenário agradável, iluminação ideal e um bom áudio para o canal ter bons resultados.

Outros apps

Fique atento aos aplicativos que possa agregar valor no seu negócio principalmente no segmento da alimentação. Aplicativos de delivers estão facilitando as compras e entregas de produtos.


GOOGLE


O Google certamente uma das maiores empresas criadas no séc. XXI.


Google meu negócio


Aplicativo gratuito do Google onde está o perfil da sua empresa e pode se destacar com as pesquisas feitas no site Google.com e essas pesquisas podem trazer mais clientes para seu negócio. Mantenha o perfil atualizado, poste fotos atualizadas, coloque seu site e o link do seu whatsapp business para seu cliente te chamar com apenas um clique.

Nas avaliações minha sugestão é que responda apenas avaliações negativas do Google, procurando saber onde realizar melhorias, na sua empresa e jamais discuta com seu cliente nas avaliações, veja como uma oportunidade de crescimento. Peça avaliação com o link no status do whatsapp.

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GOOGLE ADS


O Google ADS é uma plataforma de anúncios do Google que basicamente você paga para anunciar, para aparecer nas pesquisas do Google ou em sites parceiros. Basta você criar uma conta e criar seu anúncio. Existem vários tipos de formas de criar anúncio. Caso não tenha tempo para fazer cursos de Google ADS contrate uma agência para te auxiliar, mas é aconselhável que aprenda o básico quando puder.

Se você tiver um negócio com que tem poucos anúncios no Google você poderá criar um anuncio básico com o telefone da sua empresa, aplicando as palavras chaves corretas com uma boa descrição a um público certo pode trazer resultados significantes.

Tenho algumas objeções ao Google ADS. Vamos lá; Não invista menos de R$ 10,00 por dia, pode ser esperdício de dinheiro, por que o Google é um leilão, e se você não aparecer nas primeiras paginas você ira perder dinheiro, principalmente se sua campanha não for bem criada. Se for um negócio que atende poucos bairros, tem muita concorrência no site de pesquisa do Google. Não ter um diferencial competitivo e um público muito bem definido em minha opinião é jogar dinheiro fora, principalmente se você presta serviço, que é mais contratado por indicação.

Caso seu diferencial seja inovador não fique com medo de ser copiado por estar no Google, mais cedo ou mais tarde você será copiado, então atinja o máximo de pessoas que conseguir.

Separe um orçamento ou porcentagem para seu anúncio no Google, e tenha um bom site para você vender e tenha certeza que seus clientes estão acessando e comprando pelo site.

Vídeo mostrando como fazer uma campanha


Site


Motivos para você ter um site

1-para ser encontrado no Google (e fazer anúncios)

2- para expandir seu negócio.

3-para fazer mais vendas, se você vende produtos pode vender para todo o Brasil.

Então não tenha um site apenas por ter, tenha um catálogo bem informado, tenha fotos de boa qualidade e todas as informações do produto/serviço. Empresas que possuem sites trazem maior segurança e confiabilidade para seus clientes.

É importante que você tenha um domínio (WWW.suaempresa.com) fácil de escrever, para que seja encontrado com facilidade na web.


Brindes


Brindes é uma ótima forma de divulgar sua marca e fidelizar sua clientela. Pense em brindes que seja útil para seus clientes, pense fora da caixa seja criativo e distribua-os em datas comemorativas. Em todos os brindes coloque sua logo, seu site, suas redes sociais, telefone, e se der espaço o endereço.

Exemplos de brindes canetas, chaveiros, calendários, imãs. Esses são os mais tradicionais, use a criatividade e pense em algo que seus clientes vão olhar e lembraram-se da sua empresa.


PROMOÇÕES


Em épocas de pouco movimento procure promover algumas promoções para manter um fluxo de caixa. Faça promoções com produtos que tem poucas saídas ou as novidades para que o cliente conheça. Você pode fazer pacotes ou quantidades em x de dinheiro o cliente ganha descontos. Você pode abrir mão da margem de lucro do seu produto ou fazer somente avista e dar o desconto das taxas que você pagaria para as operadoras de crédito.


CRM


Customer Relationship management é uma estratégia de marketing que traduzido é a gestão do relacionamento com o cliente. Envolve a organização das informações e a manutenção dos clientes, para conquistar e mantê-lo comprando frequentemente.

É uma ferramenta que tem a necessidade de um padrão e na maioria das vezes necessita de software. Se, por exemplo, o cliente comprou um produto e você sabe que o produto tem a durabilidade media de três meses, depois de três meses você precisa entrar em contato com seu cliente para ele esta refazendo a compra do produto/serviço.

Você precisa criar um cadastro dos seus clientes com todos os dados importantes para você manter contato com os clientes ativos, enviar mensagens para os esquecidos e promoções para tentar trazer de volta os inativos.

Deve haver uma padronização para que seja feito com todos da mesma maneira. Com esse cadastro você também pode saber qual o ticket médio dos seus clientes e retribuir os melhores, com brindes, descontos, e buscar que outros melhorem o ticket médio através de promoções. Afinal manter um cliente é mais barato que conquistar um.

De tempos em tempos (1 a 3 anos) faça uma pesquisa com todos os principais clientes cadastrados para saber como anda a percepção do cliente da sua empresa. Procure saber dele como anda a qualidade do seu produto/serviço, o preço, a infraestrutura, organização, redes sócias, promoções, sugestões etc.

Você pode pedir notas de 1 a 5 ou 10, em caso de reclamações utilize a seu favor para crescer.

Exemplo de tabela de pesquisa


PREÇO

QUALIDADE

PROMOÇÕES

ATENDIMENTO

INFRAESTRUTURA

Sugestões;



GESTÃO DE PESSOAS


Simples! Trate as pessoas como você queria ser tratado. Chame a atenção quando necessário e elogie sempre. Utilize as regras do livro gerente minuto;

Elogio minuto;

-ajude as pessoas a alcançarem seu pleno potência;

-flagre-as fazendo alguma coisa certa;

-diz a pessoa com antecedência, que vai informá-la sobre como ela esta se saindo;

-elogie a pessoa imediatamente;

-diga a pessoa o que ela fez certo

-diga a pessoa o quanto você ficou satisfeito com o que ela fez e como isso ajuda a empresa e as outras pessoas

-encoraja a continuar;


Repreensão minuto


Diz a pessoa com antecedência, que vai informa-la sobre como ela esta se saindo, sem rodeios;

1°parte; reprende imediatamente a pessoa;

-diz o que ela fez de errado

-informe como você se sente em relação ao erro

-para por alguns segundos de silencio embaraçoso

2° parte; lembra-lhe o quanto a em alta conta.

-reafirma seu respeito por ela, mas que não gostou do seu desempenho;

-esteja consciente de que uma vez terminada, o assunto se da por encerrado.

Procure oferecer um bom salário para atrair bons colaboradores, com benefícios necessários para reter talentos. Afinal as pessoas estão colaborando com você para você realizar seu sonho.

Faça reuniões para resolver problemas e criar melhorias. Faça um brainstorming, que é uma tempestade de ideias para criar melhorias na empresa.

11.1- Motivações dos colaboradores

Tenha premiações não só financeiras, mas também outras como folgas, almoços, hap houir, para motivar sua equipe. E sempre importante ter um treinamento para seus colaboradores para gerar mais valor ao seu produto ou serviço, se não poder pagar, crie você mesmo um método de treinamento padronizado e facilitando os processos, melhorando a qualidade. Avalie os funcionários para não tomar decisões baseadas nas emoções. Avalie compromisso, desenvoltura, alcance de metas, trabalho em equipe, etc.


Recrutamento

Na hora da seleção dos colaboradores tenha um perfil um perfil da pessoa que deseja contratar que esteja de acordo com a missão e visão da sua empresa. Tenha no perfil a idade, sexo, região onde mora, casado, solteiro, se precisa ter veiculo, etc.


Inovação


Procure sempre estar atualizado no seu mercado, hoje tudo esta mudando muito rápido então pesquise as tendências de seu segmento, se existe técnicas mais eficientes para produzir ou fazer seu serviço. Observe a estrutura, se precisa de reforma para atender bem a seus clientes, um ambiente agradável gera valor para o cliente. Se for necessário ferramentas novas ou mais atualizadas. Tenha como objetivos para renova-las. Fique atento as novas formas de pagamento com menores taxas e menor burocracia. Não saia atirando pra todos os lados, procure sempre uma opinião para abrir sua mente e ter novas ideias que serão possíveis e acessíveis para seu negocio.


O QUE FAZER NO DIA-DIA DA EMPRESA?


Se você faz também a parte operacional procure gerir seu tempo e divida-o para cuidar da parte de gestão e do planejamento da sua empresa. Seis em cada 1º empresas abertas em 2012 não conseguiram se mantiver por mais de cinco anos no Brasil. na maioria das vezes o culpado é a fala de administração e planejamento. Das empresas abertas em 2012, 78,9% chegam ao 1 ano, 64,5% duram 2 anos 55,5% chegam a 3 anos e 47,2% chegam a 4 anos e 39,8% chegam a 5 anos. Você esta no caminho certo se preocupando com a gestão do seu negocio, agora aplique todo que você aprendeu que seu negócio pode prosperar e pode e dar muitas alegrias mais cedo do que imagina!

Quando estiver ocioso em sua empresa procure analisar seus números e procurar onde cortar custos, análise o que vem aumentando e diminuindo suas despesas e o seu lucro. O fluxo de caixa bem registrado lhe passa todas essas informações.

Analise também o seu cadastro de cliente se vem aumentando ou diminuindo e se suas estratégias de retenção de clientes esta dando certo ou só esta dando dor de cabeça.

Não esqueça também de analisar seus seguidores, e concorrentes nas redes. Observe se seus seguidores estão crescendo, a quantidade de pessoas alcançadas com impulsionamentos, onde devo aumentar, e onde cortar os gastos com divulgação.

Procure negociar suas dividas antes dos vencimentos caso não tenha uma previsão de que não vai conseguir honra seus compromissos. Faça isso com calma e cabeça fria.

Planeje as promoções e crie artes para posts nos apps de design.

14. POUCAS VERDADES

As vendas são sempre importantes nas empresas então procure conhecer técnicas de vendas para você e sua equipe manter um tickter de venda alto. Técnica como up selling e cross seling é um exemplos delas, onde você procura oferecer algo mais... Se você não for um bom vendedor contrate um.

Fiquem atentas as obrigações trabalhistas. Em caso de trabalhos comissionados, onde são comuns no mercado os parceiros não trabalharem com carteira assinada, procure ter um contrato descrevendo as comissões, dias trabalhados, obrigações e deveres, etc. Siga o que as leis exigem e registre o contrato para evitar ações trabalhistas.

Não é fácil empreender, requer dedicação, paciência, força de vontade, e dinheiro. Não e só abrir uma empresa e pronto, hoje à internet mudou muita coisa, hoje todo mundo tem muita informação, muita concorrência, tudo é globalizado.

Em minha opinião não existe férias de 30 dias para um empreendedor, a não ser que você tiver um sócio ou ser um empresário, onde você só coloca o dinheiro e tem gerentes para cuidar do seu negocio. Você pode tirar 30 dias divididos, por exemplo, três vezes de 10 dias. Você não tem um 13° salário se você não se planejar desde começo do ano e também não tem um salário fixo ate você atingir o ponto de equilíbrio.


A sobrevivência e o crescimento do seu negócio dependem de você!

Aprenda agora a Administrar seu pequeno negócio para crescer e dar lucro!



Henrique, Guilherme 29 de Março 2022


Referencias;

SEBRAE.com

G1.com

Cafehistoria.com

Lobato, david Menezes. Administração estratégica, P & C de Botafogo 1997

Faustino, Paulo. Marketing digital na pratica são Paulo 2019 dvs editora

Torres,Claudio . a bíblia do marketing digital novatec são Paulo 2015

Lemes Junior , antonio Barbosa e jackiu pisa, beatriz. Elsevier 2010 rio de janeiro

Longenecker,justin G., Moore,Carlos w.,J. william PEtt e palich,Leslie E. Administração de pequenas empresas são Paulo; cengage learning, 2017

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